제 1 조 (목적)
본 웹사이트(이하 “사이트”)를 운영하는 한국지역난방공사(이하 “당사”)는 개인정보 보호법 등 관계법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 사이트 이용 시 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적·방법으로 이용되고 있는지 알려드리기 위함이며, 변경 시 홈페이지 공지 또는 개별 공지를 통해 안내할 예정입니다.
제 2 조 (수집하는 개인정보 및 이용목적)
당사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외에는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조 등에 따라 별도의 동의를 받습니다.
회원관리 및 신청관리
목적: 회원제 서비스 제공·본인확인·회원 공지·신청·접수·선정 확인·불량회원 이용 방지·민원처리 등
수집항목 예시: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(휴대폰번호 포함), 이메일, 주소, 아이디/비밀번호, 회원탈퇴의사 확인 등
사업신청 및 선정·관리
목적: 캠페인 또는 지원사업 신청 접수 및 선정·선정확인 및 안내·사업진행 및 관리
수집항목 예시: 이름, 연락처, 이메일, 주소, 신청서 정보(소속기관명, 사회복지기관명 등), 결제정보(해당 시) 등
신규서비스 개발 및 마케팅·통계 활용
목적: 신규 서비스 개발·맞춤형 서비스 제공·접속 빈도 파악·이벤트 및 광고성 정보 제공·서비스 개선
수집항목 예시: 쿠키·서비스 이용기록·접속로그·IP주소 등 자동 수집 정보
기타 등을 위한 활용
목적: 법령상 의무 이행, 계약이행 및 사후관리 등
수집항목 예시: 결제 관련 정보, 세무·회계처리를 위한 정보 등
제 3 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
당사는 개인정보 보유 및 이용기간을 다음과 같이 정합니다.
회원관리 및 서비스 제공 관련: 회원 탈퇴 또는 신청 완료 시까지 또는 개인정보 수집·이용 동의 시 설정된 기간까지
사업신청 및 접수·선정 관련: 사업 종료 후 내부관리 및 마감 처리 완료 시까지
법령에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존
예) 기부금영수증 발급 이력 5년, 증빙서류 10년 등
보유기간이 경과하거나 처리가 완료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)
당사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, “긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙” 등에 따라 생명 · 신체 · 재산의 급박한 위험이 있는 경우에는 동의 없이 관계기관에 제공할 수 있습니다.
제 5 조 (개인정보의 위탁처리)
서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 위탁업무 내용, 수탁자, 위탁기간 및 책임범위 등을 사전에 계약·문서화하고 수탁자의 개인정보 보호 조치를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 즉시 공개합니다.
제 6 조 (자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
당사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키 등을 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보이며, 다음 목적을 위해 사용됩니다.
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제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
당사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·정기교육·접근권한 관리 등
기술적 조치: 접근통제시스템 설치·고유식별정보 암호화·보안프로그램 설치·접속기록 보관 및 점검 등
물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 출입통제·재해·재난 대비 안전장치 등
제 8 조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자(또는 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 당사에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있는 경우 정정·삭제 요청
처리정지 요청
권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통해 가능하며, 정당한 요청인지를 확인한 후 지체 없이 처리합니다.
다만, 다른 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.
제 9 조 (개인정보 보호 책임자 및 연락처)
당사는 개인정보 처리에 관한 전반적인 책임과 이용자 불만처리를 위하여 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
책임부서: [사업운영팀]
책임자: [김향지 대리]
연락처: 전화 – [02-6424-1551], 이메일 – [hjkim5@gni.kr]
이용자는 개인정보침해 관련 문의 및 상담을 위 부서로 연락하실 수 있으며, 기타 개인정보 침해에 대한 피해구제는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) – 홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: 118
개인정보분쟁조정위원회 – 홈페이지: www.kopico.go.kr/ 전화: 1833-6972
대검찰청사이버범죄수사과 – 전화: 1301
경찰청사이버안전국 – 전화: 182
제 10 조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 법령 또는 내부정책·서비스내용의 변경에 의해 수정될 수 있으며, 변경사항이 있을 경우 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
시행일자: [ 2025년 10월 27일 ]
공고일자: [ 2025년 10월 27일 ]
※ 본 방침은 2025년 10월 27일부터 시행됩니다.